Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Actualizado a Mayo, 2018
Las presentes Condiciones Contractuales regularán expresamente las relaciones surgidas entre César González de las Heras (en adelante, denominado “My Lovely Pulpo”), con NIF 71134011W, y los terceros que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de My Lovely Pulpo (https://mylovelypulpo.com)
Las imágenes que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de My Lovely Pulpo.
En My Lovely Pulpo nos reservamos el derecho a modificar la oferta comercial del portal (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Cómo realizar el pedido
Para realizar un pedido en https://mylovelypulpo.com seleccione los productos que desee comprar que irán añadiéndose en el carrito de la compra.
En el carrito se da toda la información de su pedido: productos seleccionados, unidades (dándole la posibilidad de aumentar, disminuir o incluso borrarlos). Una vez aceptado el carrito de la compra será dirigido al proceso de identificación o registro en el caso de la primera compra.
Para confirmar el pedido deberá validar el formulario con sus datos personales con la dirección de envío del pedido y aceptar estas condiciones contractuales.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por My Lovely Pulpo. My Lovely Pulpo se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo con el Artículo 9 de la Ley Española de Comercio Minorista.
En caso de agotarse el stock de un producto solicitado, se informará al cliente y se le ofrecerán productos similares al que había pedido o se le devolverá el importe de los productos.
Todos nuestros envíos se realizan mediante Tourline Express.
Los gastos de envío van en función del peso de los pedidos. Te mostramos los costes*:
- <= 2 Kg. -> 5 €
- Hasta 5 Kg.-> 5,30 €
- Hasta 10 Kg.-> 5,00 €
- Hasta 15 Kg.-> 5,50 €
- Hasta 20 Kg.-> 6,30 €
- Hasta 30 Kg.-> 9,00 €
- Hasta 40 Kg.-> 13,50 €
- > 40 Kg. ¡Qué buen pedido, gracias! Mejor hablamos, contacta con nosotros si eres tan amable.
* (IVA no incl.)
Siempre podrás comprobar los gastos de envío de tu pedido dentro del carrito de compra que encontrarás en la parte superior derecha de la tienda.
En nuestra tienda online podrás realizar el pago de las siguientes formas:
-
PAYPAL
PayPal es una empresa de eBay para realizar pagos en línea, rápidos, seguros y sencillos. Necesitarás tener una cuenta en PayPal, solo realizas pagos con tu dirección de correo electrónico y con tu contraseña.
Puedes registrarte aquí.
-
REDSYS (tarjeta).
Nuestra pasarela de pago es REDSYS. Para más información puedes visitar redsys.es.
Si tienes alguna duda, o alguna de las plataformas no funciona correctamente, no dudes en contactar con nosotros.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
El pedido puede ser cancelado siempre y cuando no se encuentre en estado finalizado o de camino para tu domicilio.
Lo sentimos, no aceptamos devoluciones.
Puedes comprobar el estado de tu pedido dentro de tu usuario en My Lovely Pulpo.
Para acceder a tu cuenta solo tienes que usar el botón que aparece o bien en la parte superior derecha de la pantalla del ordenador, o bien en el menú de navegación de la izquierda en otros dispositivos.
No obstante, te enviaremos un email cuando haya cambios en tu pedido.
En caso de haber olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace “¿Ha olvidado la contraseña?”en el apartado de registro e introduce tu dirección de correo electrónico. Te enviaremos la información sobre cómo modificar la contraseña.
Para acceder a tu cuenta solo tienes que usar el botón que aparece o bien en la parte superior derecha de la pantalla del ordenador, o bien en el menú de navegación de la izquierda en otros dispositivos.
Puedes cambiar los datos de tu cuenta, dentro de tu usuario cuando desees.
Para acceder a tu cuenta solo tienes que usar el botón que aparece o bien en la parte superior derecha de la pantalla del ordenador, o bien en el menú de navegación de la izquierda en otros dispositivos.
Para eliminar tu cuenta de usuario, puedes llamarnos: 983 84 15 23 – 667 93 49 08 o escribirnos a mylovelypulpo@gmail.com.
No. Podrás realizar compras también como invitado. Al realizar pedidos como invitado no se guardan los datos, ya que no has creado ninguna cuenta de cliente.
Para realizar pedido un sin estar registrado sólo tienes que completar tus detalles de facturación y dejar sin marcar la opción inferior “¿Crear una cuenta?”
¡Claro! Solo tienes que usar el botón que aparece o bien en la parte superior derecha de la pantalla del ordenador, o bien en el menú de navegación de la izquierda en otros dispositivos. Dentro del cuadro de diálogo, rellena tu dirección de correo y tu contraseña y pulsa el botón registrar.
En la medida en que así lo permita la ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valladolid.
¿AÚN TIENES DUDAS?
Llámanos: 983 84 15 23 – 667 93 49 08
o escríbenos a mylovelypulpo@gmail.com.